Gut ausgebildete Kunden- und Serviceberaterinnen steigern durch proaktive Produkt- und Dienstleistungsangebote die Bindung des Kunden zum Anbieter. Dabei verkaufen sie jedoch am Telefon nichts. Vielmehr geht es darum, bestehende Kunden für ergänzende und hilfreiche Alternativen zu begeistern.

Neben sofort umsetzbaren Tipps und Techniken erfahren und üben Sie in zahlreichen Sequenzen die wirksamsten Methoden für eine spannende und nachhaltig wirksame Veranstaltung. Wenn Sie Sicherheit, Professionalität und Ruhe ausstrahlen, steigert dies die Wirkung Ihrer Botschaften um ein Vielfaches.

Damit Ihre Trainingsprogramme weiterführend, abwechslungsreich und modern zugleich sein können, erhalten Sie in dieser Ausbildungsreihe moderne und innovative Methoden, Informationen und eine Vielzahl innovativer Seminarübungen.