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Seminar

31.10.2022 Freie Plätze
In Gesprächen überzeugen, ohne zu verletzen
Vorwürfe führen zu Rechtfertigungen und Argumente zu Gegenargumenten. Dieses „klassische Kommunikationskonzept“ ist veraltet. Indem Sie Ihr Gegenüber mithilfe der „dynamischen Kommunikation“ zum „Nachdenken“ und „Reflektieren“ führen, erreichen Sie Ihre Gesprächsziele sicher, effektiv und wirksam.

Seminar

03.11.2022 Freie Plätze
Team Spirit
Um mit Ihrem Team die besten Ergebnisse zu erzielen, sollte jedes Teammitglied an der bestmöglichen „Position“ eingesetzt werden, die Fähigkeiten und Schwächen der anderen Teammitglieder kennen und bereit sein, im Bedarfsfall für den anderen einzuspringen.

Seminar

07.11.2022 Freie Plätze
Wie Gastgeberinnen Gäste begeistern
Nur „zufriedene“ Gäste sind der Anfang vom Untergang Ihres Betriebes. Da Menschen sich als etwas Besonderes sehen, hoffen Sie auf eine „besondere“ Behandlung, vor allem im Tourismus. Ist Ihr Team in der Lage, Gäste zu „begeistern“, wir Ihr Betrieb über Ihre regionalen Grenzen hinaus bekannt sein.

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