Veranstaltungen > Seminar > Veranstaltung #32306
Die Visitenkarte des Unternehmens
Nur wenn wir unseren AnruferInnen außergewöhnliche Beachtung und Respekt schenken, werden diese unser Unternehmen und auch uns selbst mit ebenso wertschätzender Beachtung belohnen. Verbinden Sie aktuelle Kundenerwartungen mit moderner Kommunikationspsychologie.
Veranstaltung:
Kundenbegeisterung am Telefon
Die Visitenkarte des Unternehmens
Nur wenn wir unseren AnruferInnen außergewöhnliche Beachtung und Respekt schenken, werden diese unser Unternehmen und auch uns selbst mit ebenso wertschätzender Beachtung belohnen. Verbinden Sie aktuelle Kundenerwartungen mit moderner Kommunikationspsychologie.
Art:
Seminar
Freie Plätze:
Datum:
| 04.12.2023 | Montag | 09:00 | bis | 17:00 | |||
| bis | |||||||
| 05.12.2023 | Dienstag | 09:00 | bis | 17:00 | |||
Ort:
CAD+T Solutions GmbH
Gewerbepark 16
4052 - Ansfelden
Oberösterreich
Österreich
Zimmer bei Bedarf selbst reservieren
Gewerbepark 16
4052 - Ansfelden
Oberösterreich
ÖsterreichZimmer bei Bedarf selbst reservieren
Inhalt:
Kundenbegeisterung: Bieten Sie den Anrufenden die bestmögliche Hilfestellung.
Psychologie am Telefon: Wie Sie auch aufgebrachte Anrufende zur Ruhe bringen.
Kommunikation: Durch bewusste gewählte „Trigger-Wörter“ entspannt sich der Anrufer.
Verantwortung: Sie entscheiden, welchen Eindruck der Anrufer vom Unternehmen hat.
Beschwerde & Reklamation: Etwas besseres kann Ihrem Unternehmen nicht passieren.
Psychologie am Telefon: Wie Sie auch aufgebrachte Anrufende zur Ruhe bringen.
Kommunikation: Durch bewusste gewählte „Trigger-Wörter“ entspannt sich der Anrufer.
Verantwortung: Sie entscheiden, welchen Eindruck der Anrufer vom Unternehmen hat.
Beschwerde & Reklamation: Etwas besseres kann Ihrem Unternehmen nicht passieren.
Zielgruppe:
KundenberaterInnen, AssistenInnen, BeschwerdemanagerInnen, Hotline-MitarbeiterInnen, Call-Center Agents, MitarbeiterInnen der Telefonvermittlung
Referent*innen:
|
Dodner Christina
|
 |
Anmeldung:
Telefon: 0676 - 4706660 0676 - 4706660
christina.dodner@top-train.at
https://cadtsolutions.zohobackstage.eu/e...
Anmeldeschluss:
christina.dodner@top-train.at
https://cadtsolutions.zohobackstage.eu/e...
Anmeldeschluss:
Kosten:
€ 790,00 exkl. MwSt.
Veranstalter:
Top Train Unternehmensberatung & Training GmbH
office@top-train.at
Um Rückruf ersuchen
www.top-train.eu
Um Rückruf ersuchen
www.top-train.eu
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